Política de fotógrafos de confianza de Street View

Custos e cargos do servizo

Os participantes no programa Trusted adoitan cobrar un cargo pola xestión dos valiosos servizos que prestan, e os compradores de imaxes deben saber se se lles van cobrar estes importes. Polo menos, informa os novos clientes por escrito antes da primeira venda e revela a existencia dos teus custos e cargos nas facturas dos clientes.

Isto é especialmente importante para os compradores de imaxes cun orzamento menor, xa que quizais non dispoñan dos recursos ou dos coñecementos que si teñen os compradores de imaxes cun orzamento maior, e así saberán o que poden esperar cando traballen cun fotógrafo de confianza de Street View.

Representación honesta

Como participante do programa Trusted de Street View, non debes presentarte de forma que suxiras que es empregado de Google. Preséntate honestamente como unha empresa completamente independente e comunica aos clientes que a función de Google se limita ao servizo de publicación.

Responsabilidade individual

Aínda que as imaxes publicadas adoitan aparecer en Google Maps en cuestión de segundos, pódense rexeitar posteriormente se non cumpren a Política de contidos achegados polos usuarios de Maps ou as Condicións de servizo de Google Maps.

• Se as imaxes encomendadas se rexeitan en Google Maps, resolver o problema é responsabilidade do fotógrafo e do propietario da empresa.
• Recomendamos que os fotógrafos corrixan ou substitúan canto antes as imaxes que van en contra das nosas políticas e que se aseguren de que están aprobadas por Google Maps, ou ben que ofrezan un reembolso íntegro aos seus clientes en caso de que non se resolva o problema.

Propiedade das imaxes

Recomendamos que os fotógrafos e os propietarios de empresas se comprometan e ambas as partes firmen un contrato por escrito que especifique as condicións do acordo, a garantía e os futuros dereitos de propiedade.

• Determina quen posuirá as imaxes despois de finalizar a sesión de fotos. Se o fotógrafo conserva a propiedade, asegúrate de que o propietario da empresa é consciente de como pode usar as imaxes sen infrinxir o copyright do fotógrafo. Non se debe publicar a mesma imaxe dúas veces en dúas contas (por exemplo, na do propietario da empresa e na do fotógrafo).

Cumprimento da lexislación

Ao ofrecer servizos a un cliente, débense cumprir todas as leis aplicables. Non se debe terxiversar información sobre os servizos ofrecidos ou sobre a calidade final do traballo que se realice. Tamén debes contar co seguro que requira o traballo para o que te contrataron.

Visibilidade das imaxes

Google valorará as imaxes en Google Maps independentemente do acordo contractual ou comercial entre terceiros, incluídos os acordos entre os propietarios de empresas e os fotógrafos. Que un propietario de empresa pagase un fotógrafo profesional para realizar unha sesión de fotos non influirá na valoración das imaxes en Google Maps.

Ausencia de conflitos de interese

Algúns programas de Google, especialmente Local Guides, esixen que participes de xeito non profesional (é dicir, que non recibas ningunha compensación polo contido que facilites). Se ofreces servizos de xeito remunerado (por exemplo, se te anuncias como provedor de confianza de Street View), é importante que non inclúas estes servizos profesionais con outros servizos non profesionais que impliquen imparcialidade, como a capacidade de publicar unha valoración ou recensión como Local Guide.

Uso da insignia do programa Trusted

• Utiliza unicamente a insignia do programa Trusted e os elementos de construción de marca se es un membro acreditado do programa Trusted de Street View.
• Coloca a insignia do programa Trusted unicamente sobre fondos brancos con recheo suficiente independentemente de onde a amoses.
• Usa a insignia do programa Trusted soamente en combinación co teu nome ou o nome da empresa e o logotipo.
• Podes utilizar a insignia do programa Trusted e os elementos de construción de marca en sitios web, presentacións, roupa con publicidade da empresa e en materiais de venda impresos.
• Asegúrate de que a insignia e os elementos de construción de marca non sexan os elementos máis destacados da páxina ou da roupa.
• Non cambies ningún dos logotipos ou marcas denominativas de Google Maps e Street View, nin a insignia do programa Trusted, como por exemplo engadindo gráficos, estirando imaxes ou traducíndoas.
• Non utilices a insignia de xeito enganoso nin inadecuado; por exemplo, de xeito que suxira unha recomendación por parte de Google dalgún produto ou servizo.

Cando vendas os teus servizos

• Ofrece fotografías profesionais en 360º como un dos servizos dispoñibles para empresas.
• Cando interactúes con empresas, non ocultes que formas parte do programa Trusted nin afirmes facelo se non é certo.
• Non indiques todos os servizos que prestas (por exemplo anunciarte como provedor do programa Trusted de Street View) grazas á túa condición de Local Guide.

Construción de marca do teu sitio web

• Non utilices Google, Google Maps, Street View, a insignia do programa Trusted nin ningunha outra marca rexistrada de Google (nin similar) nun nome de dominio.
• Podes mostrar a insignia do programa Trusted no teu sitio web.

Construción de marca do teu vehículo

• Cando mostres gráficos nun vehículo, só poderás usar a túa propia marca e logotipo.
• Non mostres nun vehículo elementos de construción de marca de Google, como a icona, a insignia ou o logotipo de Street View.

Construción de marca no nadir ou cénit das imaxes en 360º

• Utiliza o logotipo ou o nome da túa empresa coa dimensión que corresponda no nadir ou cénit das túas imaxes. Consulta as directrices da política para coñecer os criterios específicos de cada formato.
• Ao incluír a marca no nadir das túas imaxes ou no teito do vehículo, debes:
  • Ter permiso para usar a marca.
  • Amosar unicamente o contido que sexa relevante (por exemplo, para a promoción do turismo local) ou o que teña outra limitación de atribución.
• Nos casos de patrocinio ou atribución, a marca mostrada:
  • Non pode ir acompañada dun recurso de marca de Google.
  • Non pode aparecer acompañada de ningún gráfico ou texto (salvo que sexa relevante para a localización que se amosa).
  • Debe indicar "sponsored by" ou a fórmula equivalente traducida.
• Non uses a insignia do programa Trusted nin ningunha outra marca de Google no nadir ou cénit das túas imaxes en 360º, incluído calquera gráfico que haxa no teito do vehículo e poida ser visible para a túa cámara.

Ademais destas directrices, asegúrate de que segues as Normas de uso adecuado de Google, os Termos e condicións de marca, as Directrices de uso da xeolocalización e todas as demais directrices de uso das marcas rexistradas de Google.

Anunciar a túa empresa en Google Ads

Se queres, podes anunciar a túa empresa en Google Ads utilizando o termo "fotógrafo do programa Trusted" nos teus anuncios. Ten en conta que non podes usar a marca "Street View" por si mesma nin ningunha outra marca de Google nos teus anuncios.

Construción de marca do teu perfil de empresa en Google

Se tes un perfil de empresa en Google, debes respectar as políticas de Perfil de empresa en Google e, en concreto, as Directrices para representar a túa empresa en Google.

Non utilices Google, Google Maps, Street View nin ningunha outra marca rexistrada de Google (nin similar) no nome do teu perfil de empresa en Google.

Podes cargar a túa insignia do programa Trusted no teu perfil unha vez que se che conceda o status de Trusted.

Ten en conta que, se non segues estas directrices, podes perder o teu status no programa, así como o dereito a utilizar a insignia do programa Trusted e outros elementos de construción de marca.

Calidade da imaxe

• 7,5 Mpx ou máis (3840 x 1920 px)
• Proporción da imaxe 2:1
• Sen espazos baleiros na imaxe na zona do horizonte
• Sen erros destacados na unión de imaxes
• Nivel adecuado de detalle nas zonas claras/escuras
• Nitidez: sen desenfoque por movemento, imaxe ben enfocada
• Sen efectos ou filtros que distraian, mesmo no nadir da imaxe

Conectividade

• Todas as fotos en 360º conectadas deben dispoñer dunha liña de visión clara
• Toma as imaxes a intervalos de 1 metro en interiores e cada 3 metros en exteriores
• Para aumentar as posibilidades de que conectemos contigo, amplía a túa colección a unha rúa

Idoneidade

• Consentimento para mostrar persoas e lugares
• Localización xeograficamente precisa
• Sen espazos nin efectos especiais xerados por ordenador, mesmo reflexos na imaxe ou deformacións
• Ausencia de atribucións máis alá do nadir
• Ausencia de contidos que inciten ao odio ou ilegais

Contido inapropiado

Para ver que contido está prohibido e restrinxido, consulta a Política de contidos achegados polos usuarios de Maps.

Podes informar de contido inapropiado a través da ligazón Informar dun problema.

Afirmacións falsas, enganosas ou irreais

Queremos que os clientes dos fotógrafos do programa Trusted de Street View tomen decisións informadas á hora de traballar con estes profesionais de confianza. Por iso, debes describir de forma sincera e veraz a túa empresa, os seus servizos, os custos asociados a eses servizos e os resultados que os clientes poden esperar. Non fagas afirmacións falsas, enganosas ou irreais.

Exemplos:

• Reclamar unha falsa colaboración con Google
• Garantir unha posición destacada en Google Street View ou en Google Maps

Acoso ou comportamento abusivo ou non fiable

Os clientes de Street View deben obter dun fotógrafo de Street View un servizo da mesma calidade que o obtido ao traballar directamente con Google. Non empregues tácticas abusivas, de acoso ou que non sexan fiables con clientes potenciais ou existentes.

Exemplos:

• Facer chamadas en frío reiteradas a clientes potenciais
• Exercer unha presión indebida sobre un anunciante para que se rexistre na túa axencia ou non a abandone
• Facer que outras persoas realicen no teu nome os exames para lograr o certificado de Google
• Facer phishing
• Ofrecer cupóns de Google Ads a cambio dun pago

Que sucede se incumpres a política?

Revisión do cumprimento: Podemos revisar en calquera momento se a túa empresa cumpre a política de fotógrafos de confianza de Street View. Se contactamos contigo para solicitar información relacionada co cumprimento, debes responder con dilixencia e levar a cabo rapidamente as medidas correctivas necesarias para cumprir as nosas políticas. Tamén podemos contactar cos teus clientes para verificar o cumprimento.

Notificación de incumprimento: Se cremos que infrinxes a política de fotógrafos de confianza de Street View, contactaremos contigo para solicitar medidas correctivas. Se non fas as correccións solicitadas no prazo indicado, podemos tomar medidas por infracción das políticas. En caso de incumprimentos graves ou reiterados, podemos tomar medidas de inmediato e sen notificación.

Suspensión en programas de terceiros: A túa participación en programas externos a Google, como o programa Trusted de Google Street View, depende do cumprimento da política de fotógrafos de confianza de Street View. Esta participación pode limitarse ou suspenderse se consideramos que infrinxe as nosas políticas ou se non cooperas connosco á hora de revisar o cumprimento da túa empresa.

Suspensión de contas de Maps: Podemos suspender as túas contas de Google Maps se cometes un incumprimento grave da política. En casos de incumprimentos da política reiterados ou especialmente graves, as túas contas de Google Maps poden suspenderse permanentemente. Ademais, xa non poderás realizar colaboracións en Google Maps. Tamén podemos contactar cos teus clientes para notificalos segundo conveña.

Informar dun incumprimento da política de terceiros

Cres que un socio externo incumpre esta política? Infórmanos ao respecto:

• Denunciar contido inapropiado
• Denunciar perfís de usuario inapropiados
• Informar de problemas cun fotógrafo de confianza de Street View